Shopkeeper adalah – Mungkin sebagian diantara Kamu pernah denger istilah tentang shopkeeper, dan mungkin sebagian lainnya masih bingung dengan istilah shopkeeper,
Oghkey, pada artikel ini mari kita bahas sedikit tentang shopkeeper,
Jadi apa yang dimaksud dengan shopkeeper?
Shopkeeper adalah salah satu pekerjaan yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk menjaga toko, yang harus dilaksanakan dengan sebaik mungkin.
Baca Juga : Jasa Sosial Media Management Terbaik di Indonesia
Pengertian Shopkeeper
Shopkeeper adalah pekerjaan yang mengharuskan seseorang memegang tanggung jawab untuk menjaga toko, warung, maupun kedai. Apabila jika kita terjemahkan dari Bahasa Inggris, shopkeeper berarti penjaga toko. Sehingga tugasnya nantinya berhubungan dengan pelayanan pelanggan sampai menjaga keamanan outletnya.
Toko atau ritel adalah tempat di mana barang-barang kebutuhan masyarakat khususnya di Indonesia dijual, dan biasanya di setiap daerah atau tempat pasti memiliki tempat tersebut. Pihak ritel biasanya menyimpan stok barang dan uang hasil penjualannya di tempat khusus yang aman supaya tidak mudah diutak atik oleh sembarang orang. Oleh karenanya, itulah salah satu tugas shopkeeper yaitu menjaga aset toko supaya tetap aman sekaligus memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada para konsumen.
Maka dari itu, seorang shopkeeper memang harus memiliki kriteria khusus, misalnya berpenampilan menarik dan ramah. Tujuannya supaya bisa menarik calon konsumen untuk berbelanja, bahkan memungkinkan untuk membuat mereka kembali lagi berbelanja di tempat tersebut karena menerima pelayanan yang baik. Jadi tak heran apabila profesi sebagai shopkeeper ini sangat penting bagi perkembangan usaha ritel serta minat para pembeli.
Baca Juga : Concierge Adalah : Peran Serta Tugas & Tanggung Jawabnya
Tugas dan Tanggung Jawab Shopkeeper
- Menerima telepon dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon yang sudah disediakan di toko.
- Menyambut kedatangan pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Memberikan sebuah informasi dan penawaran program promosi yang ada pada toko.
- Menerima surat atau informasi yang masuk untuk diteruskan ke bagian terkait sesuai dengan tujuan surat.
- Memberikan pelayanan kepada customer secara bijak, cepat dan tanggap.
- Menjaga keamanan dan kebersihan area kerja (toko).
- Menangani setiap keluhan pelanggan dengan cara memberikan jawaban dan solusi yang baik jika pelanggan bertanya.
- Melakukan transaksi penjualan pada toko.
- Menjelaskan kepada konsumen mengenai produk yang sedang diju di toko atau jika sedang ada promo menarik
- Menata pemajangan produk – produk yang dijual di toko
Kesimpulan
Soo, udah jelaskan terkait dengan pekerjaan shopkeeper?
Khusus Anda pemiliki toko atau ritel, bisa lho memperbaiki pembukuan dengan menggunakan layanan Accurate.
