Apa yang dimaksud dengan chatting? Apa itu chatting? Secara pengertiannya, chatting adalah salah satu fasilitas untuk melakukan komunikasi dengan orang lain dengan bantuan internet secara realtime.
Atau bisa dikatakan Chating adalah hubungan komunikasi antar pengguna komputer dalam Internet secara online yang umumnya berupa teks, Namun dimasa kini chatting tidak hanya berupa teks melainkan juga audio dan bisa juga dengan video. Anda bisa dengan mudah mengirim audio dan video kepada orang.
Daftar Isi
Pengertian Chatting dan Contoh Aplikasi
Aplikasi chatting saat ini sudah sangat maju. Tidak hanya mengirim pesan teks saja, aktivitas chatting sekarang ini juga bisa mengirimkan emoticon (gambaran tentang emosi seseorang), pesan suara, juga video.
Berikut adalah contoh aplikasi chatting yang sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, diantaranya adalah:
- Whatsapp (WA)
- Facebook Messenger
- Line
- Google Hangout
- Google Allo
- Talk
- dan lain sebagainya
Dari semua aplikasi tersebut memiliki tujuan yang sama yaitu untuk saling berkomunikasi melalui media internet.
Fungsi Chatting Secara Umum
Apa yang dimaksud dengan chatting?. Chatting adalah salah satu cara untuk melakukan komunikasi yang paling efektif dan efisien saat ini. Penggunaannya sudah sangat masif, hampir semua orang menggunakan setidaknya satu aplikasi bertukar pesan.
Secara umum, Chatting memiliki beberapa fungsi, di antaranya:
- Sebagai sarana berkomunikasi yang paling mudah, cepat dan efisien.
- Sebagai sarana untuk saling berkonsultasi lebih mudah.
- Alat untuk menjalin hubungan dengan orang lain.
- Bisa digunakan untuk berkumpul pada suatu grup atau multiple chat.
Baca Juga : Pengertian Teknologi Informasi Yang Belum Semua Orang Tahu
Manfaat Chatting Dalam Bisnis
Tentu saja dalam perkembangannya chatting menjelma menjadi sesuatu yang bisa di manfaatkan dalam hal bisnis, kalian sudah tau apa saja manfaat chatting dalam sebuah bisnis? Simak penjelasannya dibawah ini
1. Sebagai Sarana Komunikasi
Jembatan penghubung antara pelanggan dengan seorang admin atau owner untuk saat ini kebanyakan melalui chatting.
Untuk dapat menyampaikan informasi yang penting dan segera, maka bisa memanfaatkan fitur chatting. Dengan menggunakan chatting kita bisa langsung menghubungi seseorang yang akan menerima pesan kita.
Hal ini sangat berguna dalam sebuah bisnis, karena pada dasarnya, seseorang menginginkan respon yang cepat dan tanggap akan sebuah informasi.
2. Sumber Informasi Paling Cepat
Chatting diklaim untuk saat ini sebagai perantara menyampaikan sebuah informasi paling cepat. Untuk bertukar informasi, Anda tidak perlu menemui orang yang bersangkutan atau menghabiskan pulsa dengan menelpon karena bisa dilakukan hanya dengan Chatting.
3. Meningkatkan Efisien waktu
Chatting meringkas sebagaian waktu anda, jika dahulu harus datang terlebih dahulu, kini hanya berada dalam sebuah genggaman, orang akan paham informasi apa yang kita berikan.
4. Media Untuk Berkomunikasi dengan Pelanggan
Chatting tidak hanya memudahkan komunikasi antar anggota perusahaan saja, namun juga bertujuan untuk memudahkan interaksi dengan pelanggan. Dengan chatting maka Anda akan lebih mudah terhubung dengan pelanggan misalnya untuk pemesanan produk, komplain atau lainnya.
5. Sebagai Sarana Pemasaran
Chatting memangkas budget untuk sebuah browsur. Kita tidak perlu membuat browsur karena untuk saat ini sudah ada fitur dalam chatting yaitu broadcast message.
Kamu cukup membuat bahan promosi dalam bentuk digital dan kemudian melakukan penyebaran via chatting. Cara promosi seperti ini sudah dianggap “lumrah” dikalangan pebisnis, terutama yang berbisnis secara online.
Bagaimana Tertarik Dengan Telemarketing?
Menggunakan media chatting sebagai marketing, biasa disebut juga dengan telemarketing. Anda perlu berani untuk meng-hire seseorang yang pandai dalam komunikasi untuk menjaring seseorang kedalam kolam produk Anda.
