Marketing support adalah seorang yang bertugas memberikan pemenuhan kebutuhan sales dan marketing. Contohnya adalah memberikan quotations kepada konsumen, melakukan follow up ke konsumen, mengelola kebutuhan promosi dan komunikasi dan juga membuat materi kebutuhan marketing dan sales. Marketing Support juga mengatur tentang administrasi tender, membuat klasifikasi dan mengamankan data, menginput data ke sistem, mengerjakan pekerjaan sales administrasi dan membuat laporan administrasi.
Sekiranya gambaran tentang pekerjaan dari seorang marketing support apakah sudah dapat? nah jika sudah mengetahui tentang gambaran umum pekerjaannya sekarang mari kita bahas ke step selanjutnya yaitu tugas dan tanggung jawab dari seorang marketing support.
Tugas dan Tanggung Jawab Marketing Support
Tugas dan tanggung jawab seorang marketing support adalah sebagai berikut :
- Membuat dan mengirimkan quotations kepada konsumen, client atau customer,
- Mengerjakan pekerjaan sales administrasi
- Input data ke sistem
- Melakukan klasifikasi dan mengamankan data konsumen, client atau customer
- Memberikan support pada administrasi tander jika diperlukan oleh administrasi tander.
- Membuat materi marketing seperti melakukan blast email, membuat story di whatsapp, dan melakukan follow up.
- Mengatur keperluan komunikasi dan bisnis promosi
- Membantu tim marketing input data ke sistem ERP
- Merancang draft surat dan data penagihan dari PO, Berita acara, Pemasangan, dan Agreements
- Menolong marketing buat melaksanakan follow up internal ataupun eksternal
- Membuat dan menyusun laporan mingguan serta bulanan ke internal ataupun ke klien
- Melaksanakan filling dengan rapi
- Membuat dan memaksimalkan modul pemasaran supaya penuhi strategi branding serta pemasaran yang sudah didetetapkan perusahaan
- Menunjang industri buat melakukan, mengkoordinasi serta meningkatkan aktivitas media promosi serta pemasaran internal memakai media online. Dan sediakan konten promosi serta melaksanakan pengelolaan percakapan dengan pelanggan baik offline ataupun online.
- Membagikan support pra penjualan serta pasca penjualan kepada mitra saluran eksternal serta distributor. Contohnya melaksanakan demo produk/ layanan, survey lapangan serta melaksanakan presentasi bersama
- Merujuk prospek yang cocok kriteria kepada mitra saluran
- Menginput serta memonitoring no laporan serta SPK
- Membuat serta menyusun pesan penawaran
- Melaksanakan identifikasi tren pemasaran buat melaksanakan inovasi usaha
- Melaksanakan eksperimen dengan bermacam saluran pemasaran berbayar serta organik
- Menunjang eksekutif pada proyek pengembangan strategi penjualan
- Meningkatkan taktik serta strategi tingkatkan reputasi perusahaan
- Membuat serta menafsirkan bermacam laporan pemasaran serta penjualan
- Mengendalikan proposal kredit, memo serta dokumen terpaut lainnya
- Menunjang serta mengecek marketing buat memenuhi seluruh dokumen yang diperlukan buat dianalisa
- Membuat serta mengantarkan pesan peringatan ke pelanggan
- Menanggulangi keluhan pelanggan
- Mendatangi rapat rekonsiliasi serta menindaklanjuti hasil rekonsiliasi
- Menjalakan serta mengelola ikatan dengan industri kontraktor serta pemangku kepentingan proyek
- Memantau serta membenarkan proyek berjalan dengan baik serta membagikan laporan kemajuan bulanan
- Melaksanakan perencanaan harga, promosi serta penawaran yang maksimal di bermacam platform
- Memperbaharui serta melindungi data toko dari unggahan konten, spanduk serta gambar
- Menganalisis umpan balik pelanggan serta membagikan pemecahan dari permasalahan operasional
Baca Juga : Store Supervisor Adalah : Pengertian dan Tugasnya!
Syarat Untuk Menjadi Seorang Marketing Support
- Minimal pendidikan terakhir Diploma (D3) atau Sarjana (S1) diutamakan Jurusan Manajemen Pemasaran, Teknik Sipil, dan Komunikasi, Administrasi bisnis dari universitas ternama
- Memiliki usia 20 tahun dan maksimal 40 tahun
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Marketing Support
- Kemampuan presentasi, persuasi dan komunikasi yang baik dan jelas
- Mempunyai SIM C/SIM A dan memiliki mobilitas tinggi
- Memiliki pengetahuan dan dapat mengoperasikan komputer terutama penggunaan perangkat lunak MS Office
- Dapat berkomunikasi dengan baik menggunakan bahasa inggris baik lisan dan tulisan
- Memiliki interpersonal yang baik
- Dapat bekerja dalam tekanan.
Baca Juga : Prospek Adalah : Pengertian dan Cara Mengetahuinya
Kesimpulan
Untuk kamu yang ingin mencoba karir sebagai seorang marketing support, pastikan juga kamu adalah seseorang yang memenuhi syarat diatas. Informasi tentang dunia pekerjaan bisa dicek selengkapnya disini
